最近有朋友詢問到“為什么DHL國際快遞被收件人拒收之后,退回的運費這么昂貴呢?”,其實這有兩方面原因的。一個方面是,從國外遞送DHL國際快遞到國內,與在國內遞送DHL國際快遞的收費標準是不一樣的。
特別是一些發達國家,他們的貨幣比較值錢,按照匯率能兌換更多的人民幣。雖然郵費對本地居民來說可能不多,但是換算人民幣之后對于中國寄件人來說就比較高了。除此之外,還有一個特別重要的原因就是價格折扣問題。
眾所周知,在國內通過代理寄DHL國際快遞,能夠以官方公布價較大的折扣遞送貨物。一般而言,一級代理折扣在官方公布價的2-3.8折左右,二級代理折扣在官方公布價2.5折-4.5折左右,三級代理在官方公布價的3折-5折左右。
不管是與一級代理還是二級代理、三級代理合作,我們都能享受較大的折扣力度郵寄DHL國際快遞。而貨物從國外郵寄到國外,由于沒有價格折扣,所以運費會非常昂貴。
1、原因
總的來說DHL國際快遞被拒收件運費貴由兩個原因導致的,一個是價格與匯率的,另一個是無價格折扣,所以從國外使用DHL國際快遞郵寄到國內非常昂貴。
2、如何避免
那么如何避免這種情況發生呢?也就是說,如何防止被收件人拒收呢?一般情況下,收件人拒收有三個方面的原因。第一個情況,貨物在海關清關需要支付關稅才能通關,被告知要收件人清關時,由于收件人不想負責貨物的清關,于是被拒收。
一種情況是收件人不想要該包裹了,例如在網上購買商品,購買中途突然不想要了,于是選擇退貨退款。還有最后一種,包裹送達之后發現包裹破損、外包裝過于臟以及出現丟件等情況,也會拒絕簽收。
對于第一種情況,建議大家在發貨之前就要解決好關稅問題,或者選擇清關渠道,或者告知收件人需要自己前去清關。對于第二種情況,建議電商賣家重述商品的功能、作用、性價比,同時降低產品售價,或者贈送給買家換取好評。
最后一種情況是快遞公司的鍋,但是也要做好買家的思想工作,實在不行只能退回或銷毀。另一方面,可以嘗試向快遞公司索賠。
3、出現這種情況該如何應對?
通過DHL國際快遞郵寄貨物被拒收該如何應對呢?貨物被拒收不會直接安排快遞送回,除非是海關直接安排快遞。貨物會運回快遞公司的集運、網點等倉庫,發件人有一段時間的考慮時間,是選擇退回、重派還是銷毀。如果退回運費大于商品價值,建議大家選擇銷毀。
如果退回運費小于商品價值,建議大家退回。我們在此期間我們能將商品銷售出去,可以將包裹重派至其他目的地。