3月16日，UPS董事會宣布任命凱蘿·多梅為新任UPS首席執行官，自6月1日起生效。現任主席兼首席執行官大衛·艾博尼將繼續任職至6月1日，在此之后他將擔任董事會執行主席一職，并將于9月30日從UPS董事會退休。

　　為確保管理層平穩交接以及旺季業務的高效運營，艾博尼將繼續擔任特別顧問至2020年底，之后他將正式退休，結束其在UPS長達46年的任職生涯。另外，自9月30日起，現UPS首席獨立董事威廉·約翰遜將擔任非執行主席一職。

　　同時擔任UPS提名及公司治理委員會主席兼執行委員會成員的約翰遜表示：“經過對公司內部和外部候選人的嚴格甄選，凱蘿是公司做出的明智選擇。”

　　多梅即將成為UPS公司113年歷史上的第12位首席執行官。自2003年以來，她一直擔任UPS董事會成員，并擔任審計委員會主席。

　　多梅曾任美國家得寶公司（The Home Depot）執行副總裁兼首席財務官。該公司是美國最大的家居建材用品零售企業，擁有2300家連鎖商店和40萬名員工。

　　她負責該公司的戰略、財務和業務發展。在家得寶公司擔任首席財務官的18年里，她成功實現了450%的公司股東價值增長。

　　艾博尼于2014年出任UPS首席執行官，并于2016年擔任董事長。在他的管理下，UPS成功實現了一系列變革與發展：收入增長27%，調整后凈收入增長近50%，調整后每股收益增長近60%；

　　通過股息和股票回購的方式向股東返還逾290億美元；啟動實施長期轉型計劃，確定了公司的戰略發展重點，并于2019年在美國市場顯著提高經營杠桿；顯著提升UPS全球網絡能力，使2019年旺季平均每天可遞送3200多萬份包裹；

　　創建無人機配送業務子公UPS Flight Forward，并成為首批獲得美國聯邦航空管理局 （FAA） 完全認證的無人機運營商；調整了董事會及管理團隊的構成，提升公司管理層的多樣性。

　　艾博尼自2007年起擔任UPS首席運營官，負責物流、可持續發展、工程以及運輸網絡的各方面工作。在出任首席運營官之前，他曾擔任UPS國際業務部總裁，制定實施了多項提升公司全球物流能力的戰略性舉措。

　　在其UPS職業生涯中，他還參與了多項全球性收購，包括Coyote、Marken、Fritz Companies、Sonic Air、Stolica、Lynx Express和中國外運（Sino-Trans）。

　　艾博尼在1974年就讀于美國三角洲州立大學時，便在密西西比州格林伍德的一家小型操作中心兼任包裹處理員，從此開啟了他在UPS非凡的職業生涯。