據國家郵政局4月24日消息,國家郵政局發布關于2020年一季度行業經濟運行情況的通報.

一季度,郵政快遞業全面落實黨中央、國務院決策部署和中央領導同志指示精神,全力保障疫情防控和復工復產工作,充分發揮了行業在"打通大動脈、暢通微循環"方面的先行作用,為統籌推進疫情防控和經濟社會發展做出了積極貢獻.前兩個月,行業運行受到較大影響,但隨著行業加速復工復產,疫情影響正在逐步降低,行業運行加快恢復.3月,行業業務總量和快遞業務量增速超過20%,行業業務收入和快遞業務收入增速超過10%,行業發展已基本恢復到正常水平.

行業同比增速逐月提升.一季度,受疫情影響,全行業業務收入累計完成2192.2億元,同比增長0.8%;業務總量累計完成3475.9億元,同比增長7.5%.行業業務量收增速均較上年同期大幅收窄,但增速呈現逐月提升態勢.1月行業業務總量和收入增速分別為-8.6%和-12.4%;2月實現逆轉,增速分別為5.7%和3.3%,3月達到23.8%和13.4%,增速逐月提高10個百分點以上.

郵政寄遞業務穩中有升.一季度,郵政寄遞服務業務量和業務收入分別完成64.2億件和114億元,同比分別增長6.7%和3.3%.與上年同期相比,收入下降4.1個百分點,業務量增速逆勢提高5.4個百分點.傳統普遍服務業務整體收縮,與上年同期相比,函件、匯兌業務降幅擴大,包裹、報紙雜志降幅收窄.

快遞業務量增速重回高位.一季度,受疫情影響,快遞市場增速明顯放緩,全國快遞服務企業業務量完成125.3億件,同比增長3.2%;業務收入實現1534億元,同比下降0.6%.隨著上下游復工復產和寄遞需求釋放,快遞業務增速明顯加快,1月快遞業務量收增速分別為-16.4%和-16.1%;2月分別為0.2%和4.1%;3月分別為23%和12.3%.3月,快遞業務量增速重回20%以上,增量達到11.2億件,日均業務量已經接近2億件,顯示出快遞市場強大的供給能力、適應能力和恢復能力.

跨境寄遞業務增速下降.一季度,受到海外疫情的沖擊,國際郵件和快件的運輸受到影響.國際/港澳臺快遞業務量、收分別完成3.2億件和167.7億元.其中,業務量增速相比去年同期增長0.6個百分點,業務收入增速下降3.7個百分點.國際/港澳臺小包業務降幅明顯,業務量同比下降46.1%,業務收入同比下降19.2%.郵政企業和快遞企業通過采取新增航線、臨時包機、中歐班列等多種措施,努力保障國際運力的供給.

西部快遞業務加速發展.一季度,東部地區率先復工,市場占比繼續提升;中部受疫情影響最為嚴重,占比明顯下降;西部農產品加速上行和消費需求釋放,量收占比均有提升.東、中、西部地區快遞業務量比重分別為79.8%、12.1%和8.1%,東、西部分別上升了0.3個和0.4個百分點,中部下降0.7個百分點.業務收入比重分別為79.7%、11.1%和9.2%,東、中部分別下降0.3個和0.2個百分點,西部上升0.5個百分點.

快遞服務質量持續改善.疫情期間,郵政快遞企業不懼危險和困難,為百姓基本生活堅守服務,既送去生活必需,又傳遞人間溫暖,贏得了消費者的支持與尊重.一季度,快遞服務質量繼續改善快遞服務滿意度為78分,比上年同期提高0.4分;重點地區72小時準時率為71.6%,比上年同期提高4.5個百分點;全國快遞服務有效申訴率為百萬分之0.4,同比減少四分之三.

快遞市場競爭加劇.一季度,快遞與包裹服務品牌集中度指數CR8為85.9,較上年同期提高4.2,市場份額加速向頭部企業集聚,二三線快遞企業生存更為艱難.快遞業務單價出現下降,一季度快遞業務整體平均單價為12.2元,比上年同期降低0.5元.其中:1-2月快遞價格上升0.2元,而3月快遞單價下降1.1元.分專業看,異地業務降幅最大,其次為國際,同城相對穩定.