最近，英國郵政(RoyalMail)度(截至12月27日)的業務數據，顯示收入增長9.3%，為2013年私有化以來的最高水平，包裹收入的增長抵消了信函業務的下降。
該集團非執行主席基思·威廉姆斯評論說：在網上購物和圣誕高峰期的推動下，英國郵政第三季度的包裹數量達到了前所未有的水平，共處理了4.96億件，成為歷史上最繁忙的時期。相比之下，信函數量下降到14%，僅去年12月就下降了9%。GLS的業務量也有所增長，第三季度共投遞2.28億件，增長27%。
考慮到未來業務主要受到COVID-19的進一步社會限制和信函數量需求的恢復，預計2020-21財年集團調整后的交易量將超過預期，營業利潤將超過5億歐元。
