DHL宣布對其myDHLi在線預訂和管理系統進行一系列新的升級,因為該公司的用戶基礎在今年第一季度迅速增長。
這家貨運巨頭表示,它將在去年推出的現有海運和空運服務基礎上增加公路貨運服務,以便讓客戶充分了解并有能力管理整個供應鏈的運輸。道路功能的推出將從土耳其開始。
該平臺還添加了一個“保存并預訂”選項,允許用戶返回他們在晚些時候開始的預訂。一個新的DHLi報表功能將允許用戶運行過去和當前發貨的報表以進行分析。
額外的語言也被添加進來。目前有12家,但很快就會增加到32家。
DHL全球貨運首席執行官蒂姆?施瓦茨(Tim Schwarth)在一個透露最新發展的在線活動上表示,自今年年初以來,該平臺的用戶數量出現了“巨大”增長。
他說,到2020年底,使用該平臺的客戶大約有1000人,但現在已經增加到來自62個國家的3000人。與此同時,第一季度在線收入同比增長了56%左右。
該公司希望到今年年底,將有8000到10000名客戶使用該平臺。
施瓦茨表示:“對我們來說,myDHLi將數字化轉化為以客戶為中心。所以我們做了大量的工作。客戶可以通過遵循現代設計原則的平臺輕松預訂貨物,同時通過360度的可視性完全控制報價。”
Schwarth還簡要介紹了空運市場的最新情況,稱他預計今年馀下時間運力仍將吃緊。
他說,這種情況可能會一直持續下去,直到疫苗接種計劃恢復國際旅行,讓足夠的肚子容量重新進入市場。