問題1：中國大陸境內的個人是否可以寄送口罩等防疫物品去其他國家/地區？

用于親友間饋贈，如數量在合理自用范圍且金額不超過1000人民幣的口罩及其他防疫物品（如手套、防護服、護目鏡等）可以正常出口。不接受含酒精類物品.

問題2：寄件人/收件人需要提供哪些進出口清關單據，有哪些具體要求？

寄件人要準備的出口相關單據包括運單、發票、身份證/護照復印件。請在填寫單據時提供口罩的個數。口罩及防疫物品需正規廠家生產（完整的銷售包裝、生產許可和合格證明）。
不同國家/地區海關對口罩等個人防疫物品的進口要求不同，請掃描此文最后的二維碼進行查詢。

問題3：運單和發票該如何制作？

請參照運單和發票樣本填寫。運單上的收件人信息建議盡量提供手機號，便于及時聯絡以順利清關和派送。發票請提供物品的具體品名、品牌、型號、個數等。

問題4：現在寄送口罩等防疫物品，一般需要多久收件人能收到？

疫情防控期間受到航班以及各國防控措施等各類因素影響，我們預計清關和派送方面可能出現延遲，但我們會盡力安排運送。建議您在快件發出后通過DHL、微信公眾號,kd.5688.cn等自助查詢工具，及時了解快件的轉運情況。

問題5：寄送口罩等防疫物品到國外，運費怎么計算？

DHL快遞自3月16日起傾情推出“愛心防疫包”特惠服務，以最大降幅的愛心價傳遞關愛。支持口罩（非黑色）、手套、防護服、護目鏡的跨海寄送，覆蓋英國、美國、澳大利亞、加拿大、德國、日本6大國家。詳情請關注微信公眾號的相關資訊。

您也可以通過dhl、微信公眾號、kd.5688.cn等自助查詢工具查詢其他國家/地區的價格、轉運時間、服務能力等信息并可在線預約取件。

問題6：除運費以外還會有其他費用產生嗎？

進口至目的地時收件人需根據當地海關要求繳納稅費（如關稅、增值稅、消費稅、海關監管費等）以及目的地DHL收取的清關服務費/手續費、倉儲費。

問題：寄件人需要提供哪些進出口清關單據和要求？

如出口金額不超過5000人民幣，貨樣廣告品、數量合理不涉及出口監管條件，可以按照C類快件申報。如出口金額在5000人民幣以上，請按照以下兩類情況申報出口：

第一類    用于銷售出口

以D類一般貿易方式出口，若屬于醫療器械范疇，需要經營范圍內有醫療器械經營許可證及進出口權的。出口報關時，備注欄錄入“防疫物資和證書編號”，所需資料包括：

發票、裝箱單、合同、代理報關委托書（或電子委托）

《醫療器械經營備案憑證》（醫療器械適用）

檢測報告（CMA、CNAS）及合格證（廠檢單）（醫療器械適用）

海關所需其他補充說明的文件

重要提醒

1. 不合格“三無”產品無論是何種貿易方式都無法正常出口。

2. 對于醫療器械，根據海關現場實施查驗的要求提供質量檢測報告（或現場抽樣送檢），且能提供三證齊全（醫療器械注冊證、醫療器械生產許可證、 醫療器械經營許可證 ）。

第二類    用于捐贈或援助

參考上述第一類要求

企業捐贈給政府、政府間捐贈以及企業之間贈送或捐助，均需提供雙方協議.