近日,美國郵政公布了預計耗資400億美元的十年發展計劃,以期實現財務可持續和服務提升。其中,基礎設施改擴建就是重中之重,預計郵件包裹處理網絡和設施升級及采購將花掉200億美元。
在今年圣誕寄遞旺季到來之前,美國郵政將對包裹和郵件分揀設施進行改造,即加大包裹業務處理能力,削減郵件分揀網絡資源。
據Government Executive官網報道,美國郵政計劃采購138臺包裹處理分揀設備,于今年旺季前投入使用,并計劃在現有設施周圍租用45個分揀設施。同時,拆除18個設施內的郵件處理設備,換作包裹處理設備。整個改造工作預計于今年11月完成。未來18個月,隨著包裹量的增加,預計其還將采購更多分揀設備。美國郵政稱,當前這項整合工作不會導致員工下崗,或許出現崗位調動。這是美國郵政從傳統郵件寄遞轉向包裹寄遞的強烈信號。
實際上早在2015年美國郵政就著手調整管理架構,整合分揀設施。該計劃在第一階段關停了141處設施后,2018年相關機構發布檢查報告稱,整合并沒有帶來預期的降低成本效果,且可能導致數千人失業,進一步降低交付質量,于是第二階段要關閉82個設施的計劃被中途叫停。
美國郵政首席執行官DeJoy表示,本輪設施重建翻修計劃只是小規模的網絡優化。據報道,這將導致40%的一類郵件受到影響。而受美國郵政大規模減少航空郵件運輸的影響,其他大部分(88%)郵件產品寄遞依然保持3-5日送達的頻率。過去10年,美國郵政一類郵件量下滑23%。
寄遞效率對于用戶尤其是中小企業用戶來說至關重要,尤其是在旺季來臨之前,美國郵政最晚需在7月鎖定合同。此次設施整合正是為了提升包裹處理能力和效率。據Convey公司數據,去年11月的最后一周,美國郵政的準時投遞率僅為78%,今年1-2月上升至為80%,3月則恢復至90%。