全球電子商務、運輸和郵寄信息管理解決方案提供商必能寶（Pitney Bowes）近日公布最新的BOXpoll調查數據，對跨境買家消費行為、趨勢和對產品的偏好等進行了分析。其中，英國網絡零售商獲得了海外消費者的持續關注。

　　調查稱，美國和中國買家的消費需求最高，超過10%的美國消費者每月至少1次從英國網絡零售商購物。必能寶預計，未來4年，20%的電子商務交易很有可能是跨境交易。

　　必能寶BOXpoll對來自美國、澳大利亞、加拿大、中國、法國、德國和韓國的1000位消費者。其中，18%來自中國的消費者、12%美國的、10%澳大利亞的、10%韓國的消費者均每月至少1次購買英國零售產品。

　　而歐洲國家則從英國網購的頻率較低。8%的德國消費者和6%的法國消費者每月至少1次從英國零售商網購。BOXpoll調查顯示，28%的德國消費者和24%的法國消費者表示英國脫歐是其較少網購英國商品的原因之一。

　　調查顯示，網購英國商品的消費者表示疫情過后將提高消費英國商品的水平。美國網購者表示放棄選購英國品牌商品的原因時，69%表示運費成本太高，62%表示是因為遞送時間太長，46%的表示零售網站沒有清晰列明是否發貨到美國，50%覺得退貨成本太高，44%的認為包裹的進口關稅太高，44%的表示關稅和稅費規則不清楚不準確。

　　必能寶稱，經過兩年的疫情考驗，英國零售商英國對前景充滿希望，但是也不能忽略運輸透明度、成本控制和退貨策略。