DHL電子商務(wù)為在線零售商推出了當(dāng)日與次日送達(dá)的服務(wù)，目的是為了和亞馬遜（Amazon）、聯(lián)邦快遞（FedEx Corp）、UPS公司（UPS Inc）、美國(guó)郵政服務(wù)（U.S. Postal se rvice）爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
DHL表示，Parcel Metro服務(wù)是一個(gè)由當(dāng)?shù)睾偷貐^(qū)性配送供應(yīng)商和眾包司機(jī)、車輛組成的網(wǎng)絡(luò)，以確保最后一公里交付的靈活性和容量。這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)在芝加哥、洛杉磯和紐約開始運(yùn)營(yíng)，DHL計(jì)劃在今年第二季度將服務(wù)擴(kuò)展到亞特蘭大和達(dá)拉斯，第三季度將在舊金山和華盛頓特區(qū)。
物流巴巴了解到，DHL的軟件平臺(tái)使其能夠?yàn)槊織l路線找到最佳司機(jī) 。客戶可以在幾個(gè)交貨時(shí)間窗口中選擇，包括兩小時(shí)、同一天和第二天，以及他們的首選交付地址。消費(fèi)者可以使用移動(dòng)設(shè)備實(shí)時(shí)跟蹤貨件，向他們的快遞員發(fā)送指令，重新安排遞送，并對(duì)體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估。零售商可以用自己的品牌定制移動(dòng)界面。
DHL電子商務(wù)首席執(zhí)行官查爾斯.布魯爾（Charles Brewer）說表示 ，DHL Parcel Metro是他們正在積極實(shí)施的一系列創(chuàng)新之一，包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡的更精準(zhǔn)度、“跟隨我”的機(jī)器人和自動(dòng)駕駛汽車。
物流巴巴根據(jù)美國(guó)人口普查局（U.S. Census Bureau）的數(shù)據(jù)了解到 ，2017年電子商務(wù)銷售額增長(zhǎng)16％，零售總額增長(zhǎng)4.4％。
DHL供應(yīng)鏈在美國(guó)和加拿大的50家最大物流公司的運(yùn)輸主題名單中排名第4 。
