DHL電子商務為在線零售商推出了當日與次日送達的服務，目的是為了和亞馬遜（Amazon）、聯邦快遞（FedEx Corp）、UPS公司（UPS Inc）、美國郵政服務（U.S. Postal se rvice）爭奪市場。
DHL表示，Parcel Metro服務是一個由當地和地區性配送供應商和眾包司機、車輛組成的網絡，以確保最后一公里交付的靈活性和容量。這項服務已經在芝加哥、洛杉磯和紐約開始運營，DHL計劃在今年第二季度將服務擴展到亞特蘭大和達拉斯，第三季度將在舊金山和華盛頓特區。
物流巴巴了解到，DHL的軟件平臺使其能夠為每條路線找到最佳司機 。客戶可以在幾個交貨時間窗口中選擇，包括兩小時、同一天和第二天，以及他們的首選交付地址。消費者可以使用移動設備實時跟蹤貨件，向他們的快遞員發送指令，重新安排遞送，并對體驗進行評估。零售商可以用自己的品牌定制移動界面。
DHL電子商務首席執行官查爾斯.布魯爾（Charles Brewer）說表示 ，DHL Parcel Metro是他們正在積極實施的一系列創新之一，包括增強現實眼鏡的更精準度、“跟隨我”的機器人和自動駕駛汽車。
物流巴巴根據美國人口普查局（U.S. Census Bureau）的數據了解到 ，2017年電子商務銷售額增長16％，零售總額增長4.4％。
DHL供應鏈在美國和加拿大的50家最大物流公司的運輸主題名單中排名第4 。
