近日，香港DHL發布了一則關于正確提供運單號的通知，具體內容和原因如下

　　近期DHL高層收到多國收件人投訴：發件人提供了運單號碼，但是貨物卻仍因目的地進口限制問題而退回發件人。由此引發收件人的強烈不滿及投訴，這是由于收寄貨物前，收/發件人未做好相關溝通，從而造成的誤會。

　　現再予強調，發貨人收寄貨物前，必須與收件人確定貨物進口當地的清關限制，以及收件人是否有能力完成進口清關程序，方可接受寄運并將貨物運單號提供給收件人，如未遵從上述的要求，由此造成后果及費用，均由發貨人承擔。請各客戶知悉并相互轉告，由此造成不便，敬請見諒，謝謝！

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