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退退退!退貨高潮的來臨,國際快遞UPS再次創下新退貨記錄

物流巴巴2018-12-20 17:12:05閱讀:

  

      物流巴巴小編獲悉,根據美國包裹服務公司(UPS)的數據,12月19日已成為2018年美國的:全國退貨日“,國際快遞UPS處理了近150萬份退貨,這是該公司連續第六年獲得新退貨的記錄。

  隨著購物時間的提前,退貨時間比以前早得多。自去年12月以來,每天都有超過100萬的在線訂單在黑色星期五之前被消費者退回。

  美國消費者的退貨數量的增加是多種因素共同作用的結果,這些因素包括零售促銷活動的增加、快速交貨和退貨物流、簡化的退貨流程和先進的庫存再庫存管理系統等。

  在過去的幾年里,“全國退貨日”發生在一月初,這是消費者全年最大的退貨日一天。據悉,第二波退貨高峰將在2019年1月3日出現,退貨數量預計到達130萬,低于第一波退貨高峰。

  據國際快遞UPS稱,在整個假期期間,退回的包裹數量將達到8億件。

  國際快遞Ups的研究數據還發現:

  75%的消費者將退貨寄給零售商。

  79%的受訪者表示,在選擇網上零售商時,他們看重賣家是否提供免費的退貨服務。

  44%的受訪者表示,他們在網上退貨時遇到的最大問題是退貨運費誰支付。

  受訪者表示,一個好的退貨體驗包括一個簡單的退貨過程和一個不咨詢問題的無端返回。

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